她一点也不符合招聘条件,不是因为其他,就是因为她的脸自小留下了严重的缺陷。
我们这样服务行业,拥有一张端正的脸是起码的要求,不然怎么面对服务对象。
或许因了朋友的请托,或许因了她的朗朗言辞,或许动了恻隐之心,总之,冒着种种的压力,我还是接受了她。但是没有将她分配到病房,而是送到了手术室---那里不用直接面对病人,只要上台,就是捂着大口罩,进来的病人,也大多是被“麻翻”了,不会因为看到她那畸形的脸面而受到什么影响。
这样的安排,也是想给她一个机会,毕业好几年了,就是因了这张脸,她一直没能找到工作,无数次的失败,严重挫伤了她的自尊心,为她想想,却也可怜,我常常想,她选择护士这个行业,实在是一个错误。那些原本被病痛折磨人们,怎么能接受她的服务。
干了一段时间,护士长对她不满意起来,说她只要一单独上台手就会发抖,我说她一定是心理压力太大,太急于求成,所以请护士长对她多加心理开导。到后来,护士长也承认,她是一个好女孩,工作认真负责,对人热情友善,做事积极主动,在一起来到的小护士里面,她很快就被称作“华姐”,大家都很喜欢她。
有一次,一位领导给我说,那个手术室的护士怎么见人就扭过头去,一点也没有礼貌。我就知道一定是说她了,连忙交待护士长,以后让她少外出露面,出来就一定要戴上口罩!同时安排她们学习了待人接物礼仪以及一些相关的培训。
考试考核马上就要开始了,这次的考试要末位淘汰,留下最优秀的,之前对她们进行了一系列的教育、培训。我不知道摆在她面前的会是什么命运,她毕竟没有形象优势,尽管她表现很优秀,但现实往往是很残酷的。
那天培训课上,看到好多护士都带着口罩,我说在这里可以摘掉口罩,但是她们还是带着口罩,自始至终没有摘掉。
今天那位领导又提起了她,说你的那位护士真是好样的,昨天晚上抢救病人,那个医生做心脏按压都不如她做得好,她做得那么标准,那么到位,后来干脆不让那个医生做了,只让她做,硬是按压出了心博,一个新手能做到这么好,太不简单了,要好好表扬!
正好手术室护士长也在场,她乘机说出一件事,“你可知道那天为什么她们都要带着口罩来上课吗,就是为了护着她呀!她们怕她们的华姐一个人带口罩太突兀,所以都带着口罩来了!”
我听了这话,心头一震,不由得眼睛模糊起来------- |